Política de reembolso
Política de devoluciones
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho de desistimiento de 14 días que te reconoce la ley.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a elpableras2103@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te indicaremos la dirección y los pasos para el envío.
- Envía el producto sin usar, en buen estado y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Te devolvemos el importe pagado por el producto, por el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos envíes prueba de su envío antes de hacer el reembolso.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o no corresponda con lo pedido; en ese caso los asumimos nosotros.
Productos defectuosos y garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros y lo repararemos, cambiaremos o reembolsaremos.